No último ano vimos a inteligência artificial (IA) crescendo de forma avassaladora, talvez muitos pensassem que era coisa de cinema, mas, na verdade, a IA já faz parte do nosso dia a dia a mais tempo que muitos pensavam — sempre que você fala com a Siri, recebe sugestões no Netflix ou quando o celular corrige automaticamente uma palavra, está usando uma inteligência artificial, e que aprende com o ar do tempo.
Basicamente, a IA é uma tecnologia que faz as máquinas “pensarem” e tomarem decisões parecidas com as de uma pessoa ou de uma base de dados. Elas aprendem analisando estes dados ao mesmo tempo e conseguem sugerir caminhos, identificar padrões e até conversar.
E no turismo, como tudo isso se encaixa? A inteligência artificial está transformando a forma como os serviços são oferecidos em diferentes segmentos, tornando as experiências mais práticas e personalizadas, tanto para turistas quanto para profissionais.
Vamos ver como Inteligência Artificial está revolucionando o turismo.
Atendimento ao cliente e chatbots: seu novo guia turístico virtual 1t21n
Já pensou ter um assistente 24 horas por dia pronto para tirar todas as suas dúvidas ou ajudar nos seus planos de viagem?
LEIA TAMBÉM: Turismo em foco: sinergia entre projetos e produtos para transformar e gerar valor
Com a IA, sites e aplicativos de hotéis, pousadas e agências ganham chatbots superinteligentes, que ajudam desde o agendamento até informações sobre promoções, check-in ou documentação.
Gestão de reservas 5n6o6r
Com a IA, hotéis organizam tudo automaticamente, identificam possíveis cancelamentos antes mesmo de eles acontecerem e ainda dão sugestões valiosas para evitar prejuízos.
Além disso, grandes volumes de dados de hóspedes são analisados em segundos — personalizando cada experiência e facilitando campanhas que realmente engajam.
Personalização: a oferta perfeita para você, no momento certo 2u35v
Sabe aquelas promoções que chegam “do nada” e parecem ter sido feitas para você? Não é mágica, é Inteligência Artificial!
Ela analisa o que você gosta, seu histórico de viagens e preferências, para criar mensagens de marketing irresistíveis e oferecer os pacotes perfeitos para o seu perfil. Nada de ofertas genéricas: cada cliente recebe exatamente aquilo que procura — às vezes, antes mesmo de perceber que queria!
Preços dinâmicos: a melhor oportunidade, sempre à mão 202kb
Com IA, os preços de hotéis, agens e eios podem mudar em tempo real, acompanhando a demanda, eventos na cidade e até previsões do tempo! Resultado: você encontra ofertas mais justas, e as empresas conseguem aproveitar as melhores oportunidades, sem perder o timing.
Avaliações e reputação: transparência que garante confiança s3b3q
Todo comentário conta, mas quem tem tempo de ler tudo? A IA faz isso por você, analisando automaticamente avaliações e classificando os sentimentos dos hóspedes — seja aquele elogio especial ou uma crítica construtiva.
Assim, hotéis e agências descobrem no que podem melhorar e reforçam tudo que já faz sucesso, mostrando que estão sempre atentos ao que os clientes dizem.
Roteiros mais inteligentes: sua viagem, do seu jeito 1e3s12
Montar uma viagem do zero ficou ainda mais fácil. Plataformas inteligentes combinam informações sobre destinos e suas preferências pessoais, sugerindo roteiros exclusivos, restaurantes incríveis e eios fora da rota comum — tudo pensado para você viver experiências únicas e inesquecíveis.
LEIA TAMBÉM: Estratégias para criar produtos turísticos de alto impacto: um guia prático
A Inteligência Artificial está redefinindo o panorama do turismo, promovendo ganhos expressivos em eficiência operacional, personalização dos serviços e geração de valor para empresas e clientes.
O resultado da aplicação da IA é um mercado mais competitivo, inovador e preparado para atender às expectativas de um público cada vez mais exigente e conectado. Investir em IA no turismo não é mais apenas uma opção, mas um diferencial decisivo para quem busca crescimento sustentável.
Siga o @portaluaiturismo no Instagram e no TikTok @uai.turismo